PRING ヘルププラグインを最新の版に更新する
設定画面の「接続設定」タブの上にある「プラグインの更新」で、いまの版と最新の版を確かめます。新しい版があると、画面の上部にも案内が出ます。更新は 3 通りです。「その場で更新」(kintone のシステム管理者だけ)、「ZIP をダウンロード」(リンクは 1 回だけ・7 日間有効)、「登録アドレスにリンクを送る」(契約に登録されたメールアドレスへ)。更新したら画面を再読み込みして、版の数字を確かめます。
手順
1. 「接続設定」タブで版を確かめる
kintone のアプリの設定 → プラグイン → PRING の行の「設定」(歯車) を開き、「接続設定」タブを押します。いちばん上の「プラグインの更新」に、「いまの版: 8 / 最新の版: 9」のように 2 つの版の数字が並びます。新しい版があるときは「新しい版 (9) があります。更新してください。」、同じときは「最新の版です。」と出ます。
2. 更新の方法を選ぶ
kintone のシステム管理者なら、「その場で更新」を使います。システム管理者でないときは、「ZIP をダウンロード」でファイルを取って管理者に渡すか、「登録アドレスにリンクを送る」でリンクをメールで送ります。
3. 「その場で更新」を押す (システム管理者)
「その場で更新」を押すと、確認の画面「プラグインを更新します」に「PRING プラグインを 9 に更新します。アプリの設定は残ります。kintone のシステム管理者の権限が要ります。更新したら、この画面を再読み込みしてください。」と出ます。「更新する」を押すと、「新しい版を取得しています…」「kintone に読み込んでいます…」「更新しています…」の順に進み、終わると「更新しました。この画面を再読み込みしてください。」と出ます。「再読み込み」を押します。
4. ZIP を使うとき: kintone に読み込む
「ZIP をダウンロード」を押すと、「ダウンロードのリンクを作りました (1 回だけ・7 日間有効)。」と出ます。「リンクを開く」を押すと、ZIP のダウンロードが始まります。kintone のシステム管理者が、「システム管理」→「プラグイン」→「読み込む」で、その ZIP を選びます。「登録アドレスにリンクを送る」で届いたメールのリンクも、使い方は同じです。
5. 更新できたか確かめる
設定画面を再読み込みして、「接続設定」タブを開きます。「いまの版」が「最新の版」と同じ数字になり、「最新の版です。」と出れば完了です。画面の上部の更新の案内も出なくなります。あわせて、「接続済み」の表示が残っていることを見てください。
版の見方
PRING のプラグインには版 (バージョン) があります。版は 8、9 のような整数で、数字が大きいほど新しい版です。いまの版と最新の版は、設定画面の「接続設定」タブのいちばん上にある「プラグインの更新」で見られます。
| 画面の表示 | 意味 |
|---|---|
| いまの版: 8 / 最新の版: 9 | いま入っている版と、配っている最新の版です (数字は例です) |
| 新しい版 (9) があります。更新してください。 | 新しい版があります。この下の 3 つのボタンで更新します |
| 最新の版です。 | 更新は要りません |
| 配布している版がまだありません。 | 最新の版を確認できていません。3 つのボタンは押せません。配っている版がないときのほか、PRING に通信できなかったときも出ます |
| いまの版: 不明 | プラグインが版の数字を渡していません。新しいかどうかは判定されません |
最新の版の確認は、同じブラウザーで 1 日 1 回です。
新しい版があるときの案内
新しい版があると、次の場所に案内が出ます。出力は止まりません。
| 場所 | 表示 | 見える人 |
|---|---|---|
| 設定画面の上部 (どのタブでも) | プラグインを 9 に更新してください (設定の「接続設定」→「プラグインの更新」)。「その場で更新」のボタンが付きます | 設定画面を開いた人 |
| レコードの詳細画面と一覧画面の上部 | プラグインの新しい版 (9) があります。設定画面の「接続設定」→「プラグインの更新」から更新してください。 | そのアプリを開いた利用者 |
設定画面の上部にある「その場で更新」は、「接続設定」タブの「その場で更新」に移るだけです。更新は、移った先でもう一度押すと始まります。
更新の 3 つの方法
「プラグインの更新」には、3 つのボタンがあります。
| ボタン | 使える人 | 何が起きるか |
|---|---|---|
| その場で更新 | kintone のシステム管理者 | PRING から最新の ZIP を取り、kintone の標準の API でプラグインを新しい版に入れ替えます。アプリの設定は残ります。終わったら画面を再読み込みします |
| ZIP をダウンロード | 設定画面を開ける人 | ダウンロードのリンクを作ります (1 回だけ・7 日間有効)。ZIP を kintone に読み込むのは、kintone のシステム管理者です |
| 登録アドレスにリンクを送る | 設定画面を開ける人 | 同じ種類のリンクを、契約に登録されたメールアドレスにメールで送ります。システム管理者が別の人のときに使います |
最新の版が確認できていないときは、3 つのボタンとも押せません。
「その場で更新」で更新する
kintone のシステム管理者の作業です。ZIP を手で読み込む必要はありません。
- 「接続設定」タブの「プラグインの更新」で、「その場で更新」を押します。
- 確認の画面「プラグインを更新します」で、内容を読んで「更新する」を押します。やめるときは「キャンセル」を押します。
- 進み具合が出ます。終わると「更新しました。この画面を再読み込みしてください。」と出るので、「再読み込み」を押します。
| 画面の表示 | 何をしているか |
|---|---|
| 新しい版を取得しています… | PRING から最新の ZIP を取っています。取ったファイルが壊れていないかも確かめます |
| kintone に読み込んでいます… | ZIP を kintone に上げています |
| 更新しています… | kintone の標準の API で、いまのプラグインを新しい版に入れ替えています。操作した人の kintone の権限で動きます |
| 更新しました。この画面を再読み込みしてください。 | 完了です |
確認の画面には「アプリの設定は残ります」と出ます。入れ替わるのはプラグインで、アプリごとの設定ではありません。
ZIP をダウンロードして更新する
システム管理者でないときや、「その場で更新」が使えなかったときの方法です。
- 「ZIP をダウンロード」を押します。「ダウンロードのリンクを作りました (1 回だけ・7 日間有効)。」と出ます。
- 「リンクを開く」を押します。別のタブが開き、ZIP のダウンロードが始まります。
- kintone のシステム管理者が、「システム管理」→「プラグイン」→「読み込む」で、その ZIP を選びます。プラグインが新しい版に入れ替わります。アプリの設定は残ります。
システム管理者が別の人のときは、ZIP のファイルをその人に渡します。
ダウンロードのリンクのきまり
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 回数 | 1 回だけ。リンクを開くと ZIP のダウンロードが始まり、同じリンクはもう使えません |
| 期間 | 作ってから 7 日間 |
| 使えなくなったとき | 「ZIP をダウンロード」をもう一度押すと、新しいリンクができます |
| 取れるもの | プラグインの ZIP だけです |
| 扱い | ほかの人に共有しないでください |
登録アドレスにリンクを送る
「登録アドレスにリンクを送る」を押すと、ダウンロードのリンクがメールで届きます。
- 宛先は、契約 (ライセンス) に登録されたメールアドレスだけです。画面から宛先を入れたり変えたりはできません。
- 送ると、「a***@example.com にリンクを送りました (7 日間有効)。」のように、先頭の 1 文字だけを残したアドレスが出ます。
- 送れるのは 1 時間に 1 通です。
- メールは、設定画面の表示言語 (日本語・English・ไทย) で届きます。
- メールのリンクは、「ZIP をダウンロード」のリンクと同じで、1 回だけ・7 日間使えます。
更新のご案内メール (PRING の運営から)
お使いの版が古いお客様には、PRING の運営から、更新のご案内メールが届きます。新しい版があることに気づいて、更新できるようにするためのメールです。届く先は、契約に登録されたメールアドレスです。
メールの件名は「[PRING] プラグインの新しい版があります — 更新のリンク」です。本文には、次のことが書かれています。
| 内容 | 説明 |
|---|---|
| 新しい版 | 新しい版の数字 |
| お使いの版 | お使いの kintone のプラグインの版の数字 (分かるときだけ) |
| リンク | 新しいプラグインをダウンロードするリンク。1 回だけ使え、7 日間有効です。ほかの人に共有しないでください |
| 更新のしかた | kintone の「システム管理 → プラグイン」で、ダウンロードしたファイルを読み込む (アプリの設定は残ります)。または、PRING プラグインの設定画面で「その場で更新」を押す (kintone のシステム管理者のみ) |
| 心当たりがないとき | このメールに心当たりがなければ、無視してください |
「登録アドレスにリンクを送る」で届くメールも、同じ内容です。古い版のプラグインには「プラグインの更新」の欄がないので、そのお客様は、このメールのリンクから ZIP を読み込んで更新します。
更新したあとに確かめること
- 設定画面を再読み込みして、「接続設定」タブを開きます。
- 「プラグインの更新」で、「いまの版」が「最新の版」と同じ数字になり、「最新の版です。」と出ていることを見ます。画面の上部の更新の案内も、なくなります。
- 「接続済み」の表示と、テンプレートの一覧が残っていることを見ます。
- レコードの画面を開いて、出力ボタンが出ることを見ます。
数字が変わらないときは、「いまの版」と「最新の版」の数字を添えて、サポートに連絡してください。
更新できないとき
| 画面・ブラウザーの表示 | 原因と対処 |
|---|---|
| 更新できませんでした。kintone のシステム管理者の権限が要ります。「ZIP をダウンロード」で、システム管理者に入れてもらってください。 | システム管理者の権限がありません。表示の中の「ZIP をダウンロード」を押して、ZIP を管理者に渡します。システム管理者でも、kintone が入れ替えを受け付けなかったときは同じ表示です |
| 取得したファイルが壊れています。もう一度お試しください。 | 取った ZIP が壊れていたので、kintone には渡していません。もう一度「その場で更新」を押します |
| 更新できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。 | 通信や、kintone または PRING の不具合です。表示の上に「kintone 側でエラーが起きました」「PRING サーバーでエラーが起きました」「通信できませんでした」のどれかが出ます。時間をおいてやり直します。直らないときは、表示の中の「サポートに問い合わせ」を押します。問い合わせ番号が自動で入ります |
| 配布している版がまだありません。 | 最新の版を確認できていません。時間をおいて、設定画面を再読み込みします |
| ブラウザーに「token already used」 | そのリンクは一度開いています。「ZIP をダウンロード」を押し直します |
| ブラウザーに「token expired」 | リンクを作ってから 7 日を過ぎています。「ZIP をダウンロード」を押し直します |
| ブラウザーに「token not found」 | リンクの文字が足りないか、違っています。メールのリンクは、全体をそのまま開きます。分からないときは、「ZIP をダウンロード」を押し直します |
| リンクのメールは 1 時間に 1 通までです。しばらくしてからお試しください。 | 1 時間以内に、もう送っています。届いているメールを探すか、「ZIP をダウンロード」を使います |
| ライセンスに登録されたメールアドレスがありません。サポートにご連絡ください。 | 契約にメールアドレスが登録されていません。お問い合わせフォームから連絡してください。それまでは「ZIP をダウンロード」を使います |
| メールを送れませんでした。「ZIP をダウンロード」をお使いください。 | メールを送れませんでした。「ZIP をダウンロード」を使います |
| PRING の設定画面を読み込めませんでした。通信できる環境で再読み込みするか、プラグインを最新の版に更新してください (システム管理 → プラグイン)。 | 設定画面の本体を PRING から読み込めないときに、画面の代わりに出ます。PRING に通信できる環境で再読み込みします。続くときは、案内メールのリンクで更新するか、お問い合わせフォームから連絡してください |
お問い合わせは、設定画面の「サポートに問い合わせ」か、お問い合わせフォーム から。くわしくは サポートに問い合わせる を見てください。
関連ページ
よくある質問
「その場で更新」は誰でも使えますか？
kintone のシステム管理者だけです。ボタンはほかの人にも見えますが、押すと「更新できませんでした。kintone のシステム管理者の権限が要ります。「ZIP をダウンロード」で、システム管理者に入れてもらってください。」と出ます。そのときは、「ZIP をダウンロード」でファイルを取って管理者に渡すか、「登録アドレスにリンクを送る」でリンクをメールで送ります。
システム管理者なのに「権限が要ります」と出ます。
kintone がプラグインの入れ替えを受け付けなかったときも、同じ表示になります。「ZIP をダウンロード」で ZIP を取り、「システム管理」→「プラグイン」→「読み込む」で読み込んでください。それでも進まないときは、サポートに連絡してください。
更新すると、設定やテンプレートは消えますか？
確認の画面に「アプリの設定は残ります」と出ます。ZIP を読み込む方法でも、案内メールに「アプリの設定は残ります」と書かれています。更新のあと、「接続設定」タブで「接続済み」の表示が残っていること、テンプレートの一覧が残っていることを確かめてください。
ダウンロードのリンクが使えなくなりました。
リンクは 1 回だけ、7 日間使えます。一度開いたリンクや、7 日を過ぎたリンクは、ブラウザーに「token already used」「token expired」と出て使えません。「接続設定」タブの「ZIP をダウンロード」をもう一度押すと、新しいリンクができます。
リンクを送るメールは、どこに届きますか？
契約 (ライセンス) に登録されたメールアドレスだけです。画面から宛先を変えることはできません。送ったあと、画面には先頭の 1 文字だけを残したアドレス (例: a***@example.com) が出ます。1 時間に 1 通まで送れます。メールは、設定画面の表示言語 (日本語・English・ไทย) で届きます。
登録アドレスにメールが届きません。
迷惑メールのフォルダーを見てください。「ライセンスに登録されたメールアドレスがありません。サポートにご連絡ください。」と出たときは、アドレスが登録されていません。「メールを送れませんでした。「ZIP をダウンロード」をお使いください。」と出たときは、「ZIP をダウンロード」で更新できます。
「配布している版がまだありません。」と出て、ボタンが押せません。
最新の版を確認できていません。配っている版がないときと、PRING に通信できなかったときに出ます。時間をおいて、設定画面を再読み込みしてください。
「いまの版」が「不明」と出ます。
プラグインが版の数字を渡していないときの表示です。数字を比べられないので、新しいかどうかは判定されません。このとき「最新の版です。」と出ることがありますが、最新かどうかは確かめられていません。「最新の版」の数字が出ているときは、3 つのボタンで更新できます。
新しい版が出たはずなのに、画面に出ません。
最新の版の確認は、同じブラウザーで 1 日 1 回です。新しい版が出た直後は、画面に出るまで最大 1 日かかることがあります。
「更新のご案内」のメールが届きました。何をすればよいですか？
お使いの版が古いときに、PRING の運営から届くメールです。メールのリンクから ZIP をダウンロードして、kintone の「システム管理」→「プラグイン」→「読み込む」で読み込みます。リンクは 1 回だけ、7 日間使えます。心当たりがないときは、無視してください。設定画面に「プラグインの更新」の欄があるときは、そこから「その場で更新」でも更新できます。
利用者の画面に「プラグインの新しい版があります」と出ています。
管理者に更新を知らせるための案内です。利用者が何かする必要はありません。この案内が出ても、出力は止まりません。更新は、管理者が設定画面の「接続設定」タブから行います。
設定画面に「プラグインの更新」の欄がありません。
古い版のプラグインには、この欄がありません。PRING の運営から届く更新のご案内メールのリンクで、ZIP を読み込んでください。メールが届いていないときは、お問い合わせフォーム (https://pring.tech/ja/contact) から、kintone のサブドメインを添えて連絡してください。