PRING ช่วยเหลืออัปเดตปลั๊กอินเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ส่วน "อัปเดตปลั๊กอิน" ด้านบนสุดของแท็บตั้งค่าการเชื่อมต่อ (接続設定) แสดงเวอร์ชันของคุณและเวอร์ชันล่าสุด เมื่อมีเวอร์ชันใหม่จะมีประกาศที่ด้านบนของหน้าจอ อัปเดตได้ 3 วิธี คือ "อัปเดตทันที" (เฉพาะผู้ดูแลระบบ kintone) "ดาวน์โหลด ZIP" (ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียว อายุ 7 วัน) และ "ส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน" เมื่ออัปเดตแล้วให้โหลดหน้าจอใหม่และตรวจเลขเวอร์ชัน
ขั้นตอน
1. ตรวจเวอร์ชันที่แท็บตั้งค่าการเชื่อมต่อ
ใน kintone เปิดการตั้งค่าแอป → ปลั๊กอิน แล้วกดไอคอนตั้งค่า (ฟันเฟือง) ที่แถว PRING จากนั้นกดแท็บตั้งค่าการเชื่อมต่อ (接続設定) ส่วน "อัปเดตปลั๊กอิน" ด้านบนสุดจะแสดงเลขเวอร์ชัน 2 ตัว เช่น "เวอร์ชันของคุณ: 8 / เวอร์ชันล่าสุด: 9" หากมีเวอร์ชันใหม่ จะเห็น "มีเวอร์ชันใหม่ (9) กรุณาอัปเดต" หากเลขตรงกัน จะเห็น "คุณใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว"
2. เลือกวิธีอัปเดต
หากเป็นผู้ดูแลระบบ kintone ให้ใช้ "อัปเดตทันที" หากไม่ใช่ ให้กด "ดาวน์โหลด ZIP" เพื่อรับไฟล์แล้วส่งให้ผู้ดูแลระบบ หรือกด "ส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน" เพื่อรับลิงก์ทางอีเมล
3. กด "อัปเดตทันที" (ผู้ดูแลระบบ)
กด "อัปเดตทันที" หน้าต่างยืนยัน "อัปเดตปลั๊กอิน" จะแสดง "อัปเดตปลั๊กอิน PRING เป็น 9 การตั้งค่าของแอปยังอยู่ ต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ kintone หลังอัปเดตให้โหลดหน้านี้ใหม่" กด "อัปเดต" หน้าจอจะแสดง "กำลังรับเวอร์ชันใหม่…" "กำลังโหลดเข้า kintone…" และ "กำลังอัปเดต…" ตามลำดับ เมื่อเสร็จจะเห็น "อัปเดตแล้ว กรุณาโหลดหน้านี้ใหม่" ให้กด "โหลดใหม่"
4. เมื่อใช้ ZIP: นำเข้าใน kintone
กด "ดาวน์โหลด ZIP" จะเห็น "ลิงก์ดาวน์โหลดพร้อมแล้ว (ใช้ได้ครั้งเดียว มีอายุ 7 วัน)" กด "เปิดลิงก์" การดาวน์โหลด ZIP จะเริ่มขึ้น จากนั้นผู้ดูแลระบบ kintone เปิด การจัดการระบบ → ปลั๊กอิน → "読み込む" (นำเข้า) แล้วเลือกไฟล์ ZIP นั้น ลิงก์ในอีเมลที่ส่งด้วย "ส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน" ใช้ได้แบบเดียวกัน
5. ตรวจว่าอัปเดตสำเร็จ
โหลดหน้าตั้งค่าใหม่ แล้วเปิดแท็บตั้งค่าการเชื่อมต่อ เมื่อ "เวอร์ชันของคุณ" เป็นเลขเดียวกับ "เวอร์ชันล่าสุด" และเห็น "คุณใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว" ถือว่าเสร็จ ประกาศอัปเดตที่ด้านบนของหน้าจอจะหายไปด้วย และตรวจดูด้วยว่ายังเห็นสถานะที่เชื่อมต่อแล้ว
วิธีดูเวอร์ชัน
ปลั๊กอิน PRING มีเวอร์ชัน เวอร์ชันเป็นจำนวนเต็ม เช่น 8 หรือ 9 เลขที่มากกว่าคือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ดูเวอร์ชันของคุณและเวอร์ชันล่าสุดได้ที่ส่วน “อัปเดตปลั๊กอิน” ด้านบนสุดของแท็บตั้งค่าการเชื่อมต่อ (接続設定) ในหน้าตั้งค่า
| สิ่งที่หน้าจอแสดง | ความหมาย |
|---|---|
| เวอร์ชันของคุณ: 8 / เวอร์ชันล่าสุด: 9 | เวอร์ชันที่ติดตั้งอยู่ตอนนี้ กับเวอร์ชันล่าสุดที่ PRING แจกจ่าย (เลขเป็นตัวอย่าง) |
| มีเวอร์ชันใหม่ (9) กรุณาอัปเดต | มีเวอร์ชันใหม่ ให้อัปเดตด้วย 3 ปุ่มด้านล่าง |
| คุณใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว | ไม่ต้องอัปเดต |
| ยังไม่มีเวอร์ชันที่เผยแพร่ | ตรวจเวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ กดปุ่มทั้ง 3 ไม่ได้ ข้อความนี้แสดงทั้งเมื่อยังไม่มีเวอร์ชันที่แจกจ่าย และเมื่อเชื่อมต่อ PRING ไม่ได้ |
| เวอร์ชันของคุณ: ไม่ทราบ | ปลั๊กอินไม่ได้ส่งเลขเวอร์ชันมา หน้าจอไม่ตัดสินว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่ |
การตรวจเวอร์ชันล่าสุดทำวันละครั้งในเบราว์เซอร์เดียวกัน
ประกาศเมื่อมีเวอร์ชันใหม่
เมื่อมีเวอร์ชันใหม่ จะมีประกาศในที่ต่อไปนี้ การส่งออกไม่หยุด
| ที่ไหน | ข้อความ | ใครเห็น |
|---|---|---|
| ด้านบนของหน้าตั้งค่า (ทุกแท็บ) | กรุณาอัปเดตปลั๊กอินเป็น 9 (ตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > อัปเดตปลั๊กอิน) มีปุ่ม “อัปเดตทันที” ให้ด้วย | ผู้ที่เปิดหน้าตั้งค่า |
| ด้านบนของหน้ารายละเอียดเรคคอร์ดและหน้ารายการ | มีปลั๊กอินเวอร์ชันใหม่ (9) อัปเดตได้ที่ การตั้งค่าปลั๊กอิน > การเชื่อมต่อ > อัปเดตปลั๊กอิน | ผู้ใช้ที่เปิดแอป |
ปุ่ม “อัปเดตทันที” ที่ด้านบนของหน้าตั้งค่าเพียงพาไปที่ “อัปเดตทันที” ในแท็บตั้งค่าการเชื่อมต่อ การอัปเดตจะเริ่มเมื่อกดปุ่มที่นั่นอีกครั้ง
3 วิธีอัปเดต
ส่วน “อัปเดตปลั๊กอิน” มี 3 ปุ่ม
| ปุ่ม | ใครใช้ได้ | เกิดอะไรขึ้น |
|---|---|---|
| อัปเดตทันที | ผู้ดูแลระบบ kintone | รับไฟล์ ZIP ล่าสุดจาก PRING แล้วเปลี่ยนปลั๊กอินเป็นเวอร์ชันใหม่ผ่าน API มาตรฐานของ kintone การตั้งค่าของแอปยังอยู่ เมื่อเสร็จให้โหลดหน้าจอใหม่ |
| ดาวน์โหลด ZIP | ผู้ที่เปิดหน้าตั้งค่าได้ | สร้างลิงก์ดาวน์โหลด (ใช้ได้ครั้งเดียว มีอายุ 7 วัน) การนำเข้า ZIP ใน kintone ทำโดยผู้ดูแลระบบ kintone |
| ส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน | ผู้ที่เปิดหน้าตั้งค่าได้ | ส่งลิงก์ชนิดเดียวกันทางอีเมลไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับสัญญา ใช้เมื่อผู้ดูแลระบบเป็นอีกคนหนึ่ง |
เมื่อตรวจเวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ กดปุ่มทั้ง 3 ไม่ได้
อัปเดตด้วย “อัปเดตทันที”
เป็นงานของผู้ดูแลระบบ kintone ไม่ต้องนำเข้า ZIP ด้วยมือ
- ที่แท็บตั้งค่าการเชื่อมต่อ ในส่วน “อัปเดตปลั๊กอิน” กด “อัปเดตทันที”
- ในหน้าต่างยืนยัน “อัปเดตปลั๊กอิน” อ่านข้อความแล้วกด “อัปเดต” หากไม่ต้องการ กด “ยกเลิก”
- หน้าจอแสดงความคืบหน้า เมื่อเสร็จจะเห็น “อัปเดตแล้ว กรุณาโหลดหน้านี้ใหม่” ให้กด “โหลดใหม่”
| สิ่งที่หน้าจอแสดง | กำลังทำอะไร |
|---|---|
| กำลังรับเวอร์ชันใหม่… | รับไฟล์ ZIP ล่าสุดจาก PRING และตรวจด้วยว่าไฟล์ไม่เสียหาย |
| กำลังโหลดเข้า kintone… | อัปโหลดไฟล์ ZIP เข้า kintone |
| กำลังอัปเดต… | เปลี่ยนปลั๊กอินปัจจุบันเป็นเวอร์ชันใหม่ผ่าน API มาตรฐานของ kintone ทำงานด้วยสิทธิ์ kintone ของผู้ที่กดปุ่ม |
| อัปเดตแล้ว กรุณาโหลดหน้านี้ใหม่ | เสร็จแล้ว |
หน้าต่างยืนยันแจ้งว่า “การตั้งค่าของแอปยังอยู่” สิ่งที่ถูกเปลี่ยนคือปลั๊กอิน ไม่ใช่การตั้งค่าของแต่ละแอป
อัปเดตด้วยไฟล์ ZIP
ใช้เมื่อไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ หรือเมื่อ “อัปเดตทันที” ใช้ไม่ได้
- กด “ดาวน์โหลด ZIP” จะเห็น “ลิงก์ดาวน์โหลดพร้อมแล้ว (ใช้ได้ครั้งเดียว มีอายุ 7 วัน)”
- กด “เปิดลิงก์” แท็บใหม่จะเปิดและการดาวน์โหลด ZIP จะเริ่มขึ้น
- ผู้ดูแลระบบ kintone เปิด การจัดการระบบ → ปลั๊กอิน → “読み込む” (นำเข้า) แล้วเลือกไฟล์ ZIP นั้น ปลั๊กอินจะถูกเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันใหม่ การตั้งค่าของแอปยังอยู่
หากผู้ดูแลระบบเป็นอีกคนหนึ่ง ให้ส่งไฟล์ ZIP ให้คนนั้น
กติกาของลิงก์ดาวน์โหลด
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| จำนวนครั้ง | ครั้งเดียว เมื่อเปิดลิงก์ การดาวน์โหลด ZIP จะเริ่ม และใช้ลิงก์เดิมอีกไม่ได้ |
| ระยะเวลา | 7 วันนับจากที่สร้าง |
| เมื่อใช้ไม่ได้แล้ว | กด “ดาวน์โหลด ZIP” อีกครั้งเพื่อสร้างลิงก์ใหม่ |
| สิ่งที่รับได้ | ไฟล์ ZIP ของปลั๊กอินเท่านั้น |
| การใช้งาน | อย่าแชร์ให้ผู้อื่น |
ส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน
กด “ส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน” แล้วลิงก์ดาวน์โหลดจะมาทางอีเมล
- ผู้รับคืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับสัญญา (ไลเซนส์) เท่านั้น ใส่หรือเปลี่ยนผู้รับบนหน้าจอไม่ได้
- หลังส่ง หน้าจอจะแสดงอีเมลที่เหลือเฉพาะตัวอักษรแรก เช่น “ส่งลิงก์ไปที่ a***@example.com แล้ว (มีอายุ 7 วัน)”
- ส่งได้ชั่วโมงละหนึ่งฉบับ
- อีเมลจะเป็นภาษาที่แสดงของหน้าตั้งค่า (ญี่ปุ่น อังกฤษ หรือไทย)
- ลิงก์ในอีเมลเป็นชนิดเดียวกับลิงก์ของ “ดาวน์โหลด ZIP” คือใช้ได้ครั้งเดียว มีอายุ 7 วัน
อีเมลแจ้งการอัปเดต (จากทีมงาน PRING)
ลูกค้าที่ใช้เวอร์ชันเก่าจะได้รับอีเมลแจ้งการอัปเดตจากทีมงาน PRING อีเมลนี้มีไว้เพื่อให้ทราบว่ามีเวอร์ชันใหม่และอัปเดตได้ ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับสัญญา
หัวเรื่องคือ “[PRING] มีปลั๊กอินเวอร์ชันใหม่ — ลิงก์อัปเดต” เนื้อหามีดังนี้
| เนื้อหา | คำอธิบาย |
|---|---|
| เวอร์ชันใหม่ | เลขของเวอร์ชันใหม่ |
| เวอร์ชันของคุณ | เลขเวอร์ชันของปลั๊กอินใน kintone ของคุณ (เฉพาะเมื่อทราบ) |
| ลิงก์ | ลิงก์ดาวน์โหลดปลั๊กอินใหม่ ใช้ได้ครั้งเดียว มีอายุ 7 วัน อย่าแชร์ให้ผู้อื่น |
| วิธีอัปเดต | ใน kintone เปิด การดูแลระบบ > ปลั๊กอิน แล้วนำเข้าไฟล์ที่ดาวน์โหลด (การตั้งค่าของแอปยังอยู่) หรือเปิดการตั้งค่าปลั๊กอิน PRING แล้วกด “อัปเดตทันที” (เฉพาะผู้ดูแลระบบ kintone) |
| หากไม่ทราบที่มา | หากไม่ทราบที่มาของอีเมลนี้ ให้เพิกเฉย |
อีเมลที่ได้จาก “ส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน” มีเนื้อหาเดียวกัน ปลั๊กอินเวอร์ชันเก่าไม่มีส่วน “อัปเดตปลั๊กอิน” ลูกค้ากลุ่มนั้นจึงนำเข้าไฟล์ ZIP จากลิงก์ในอีเมลนี้เพื่ออัปเดต
สิ่งที่ต้องตรวจหลังอัปเดต
- โหลดหน้าตั้งค่าใหม่ แล้วเปิดแท็บตั้งค่าการเชื่อมต่อ
- ในส่วน “อัปเดตปลั๊กอิน” ตรวจว่า “เวอร์ชันของคุณ” เป็นเลขเดียวกับ “เวอร์ชันล่าสุด” และเห็น “คุณใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว” ประกาศอัปเดตที่ด้านบนของหน้าจอจะหายไปด้วย
- ตรวจว่ายังเห็นสถานะที่เชื่อมต่อแล้ว และรายการเทมเพลตยังอยู่
- เปิดเรคคอร์ดแล้วตรวจว่าปุ่มส่งออกปรากฏ
หากเลขไม่เปลี่ยน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน พร้อมแจ้งเลข “เวอร์ชันของคุณ” และ “เวอร์ชันล่าสุด”
เมื่ออัปเดตไม่ได้
| สิ่งที่เห็นบนหน้าจอหรือในเบราว์เซอร์ | สาเหตุและวิธีแก้ |
|---|---|
| อัปเดตไม่ได้ ต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ kintone ใช้ ดาวน์โหลด ZIP แล้วให้ผู้ดูแลระบบติดตั้ง | ไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ กด “ดาวน์โหลด ZIP” ในข้อความแล้วส่ง ZIP ให้ผู้ดูแลระบบ แม้เป็นผู้ดูแลระบบ หาก kintone ไม่ยอมรับการเปลี่ยนก็จะเห็นข้อความเดียวกัน |
| ไฟล์ที่ได้รับเสียหาย กรุณาลองอีกครั้ง | ไฟล์ ZIP ที่รับมาเสียหาย จึงไม่ได้ส่งต่อให้ kintone กด “อัปเดตทันที” อีกครั้ง |
| อัปเดตไม่ได้ กรุณาลองใหม่ภายหลัง | ปัญหาที่การเชื่อมต่อ kintone หรือ PRING ด้านบนข้อความจะมีข้อใดข้อหนึ่งจาก “เกิดข้อผิดพลาดฝั่ง kintone” “เกิดข้อผิดพลาดที่เซิร์ฟเวอร์ PRING” หรือ “ไม่สามารถเชื่อมต่อได้” ลองใหม่ภายหลัง หากยังไม่หาย กด “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน” ในข้อความ หมายเลขสอบถามจะถูกใส่ให้อัตโนมัติ |
| ยังไม่มีเวอร์ชันที่เผยแพร่ | ตรวจเวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ รอสักครู่แล้วโหลดหน้าตั้งค่าใหม่ |
| “token already used” ในเบราว์เซอร์ | ลิงก์นั้นถูกเปิดไปแล้ว กด “ดาวน์โหลด ZIP” อีกครั้ง |
| “token expired” ในเบราว์เซอร์ | ผ่าน 7 วันนับจากที่สร้างลิงก์ กด “ดาวน์โหลด ZIP” อีกครั้ง |
| “token not found” ในเบราว์เซอร์ | ลิงก์ไม่ครบหรือไม่ถูกต้อง ให้เปิดลิงก์จากอีเมลทั้งเส้นตามเดิม หากไม่แน่ใจ กด “ดาวน์โหลด ZIP” อีกครั้ง |
| ส่งอีเมลลิงก์ได้ชั่วโมงละหนึ่งฉบับ กรุณาลองใหม่ภายหลัง | ส่งไปแล้วภายใน 1 ชั่วโมง ให้หาอีเมลที่ส่งไป หรือใช้ “ดาวน์โหลด ZIP” |
| ไม่มีอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับไลเซนส์ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน | ยังไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลกับสัญญา ติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ระหว่างนี้ให้ใช้ “ดาวน์โหลด ZIP” |
| ส่งอีเมลไม่ได้ กรุณาใช้ ดาวน์โหลด ZIP | ส่งอีเมลไม่สำเร็จ ให้ใช้ “ดาวน์โหลด ZIP” |
| โหลดหน้าการตั้งค่า PRING ไม่ได้ โปรดโหลดใหม่ในเครือข่ายที่เข้าถึง PRING ได้ หรืออัปเดตปลั๊กอินเป็นเวอร์ชันล่าสุด (การดูแลระบบ > ปลั๊กอิน) | แสดงแทนหน้าจอเมื่อโหลดส่วนหลักของหน้าตั้งค่าจาก PRING ไม่ได้ ให้โหลดใหม่ในเครือข่ายที่เข้าถึง PRING ได้ หากยังไม่หาย ให้อัปเดตด้วยลิงก์ในอีเมลแจ้งการอัปเดต หรือติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อ |
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้จาก “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน” ในหน้าตั้งค่า หรือ แบบฟอร์มติดต่อ ดูขั้นตอนได้ที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หน้าที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย
ใครใช้ "อัปเดตทันที" ได้บ้าง?
เฉพาะผู้ดูแลระบบ kintone คนอื่นเห็นปุ่มนี้ได้ แต่เมื่อกดจะเห็น "อัปเดตไม่ได้ ต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ kintone ใช้ ดาวน์โหลด ZIP แล้วให้ผู้ดูแลระบบติดตั้ง" ในกรณีนั้น ให้กด "ดาวน์โหลด ZIP" เพื่อรับไฟล์แล้วส่งให้ผู้ดูแลระบบ หรือกด "ส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน" เพื่อส่งลิงก์ทางอีเมล
เป็นผู้ดูแลระบบ แต่ยังเห็นว่าต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ข้อความเดียวกันนี้จะแสดงเมื่อ kintone ไม่ยอมรับการเปลี่ยนปลั๊กอินด้วย ให้ใช้ "ดาวน์โหลด ZIP" แล้วนำเข้าไฟล์ ZIP ที่ การจัดการระบบ → ปลั๊กอิน → "読み込む" (นำเข้า) หากยังไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เมื่ออัปเดตแล้ว การตั้งค่าหรือเทมเพลตจะหายไหม?
หน้าต่างยืนยันแจ้งว่า "การตั้งค่าของแอปยังอยู่" เมื่อนำเข้าไฟล์ ZIP อีเมลแจ้งการอัปเดตก็ระบุว่าการตั้งค่าของแอปยังอยู่เช่นกัน หลังอัปเดต ให้ตรวจที่แท็บตั้งค่าการเชื่อมต่อว่ายังเห็นสถานะที่เชื่อมต่อแล้ว และรายการเทมเพลตยังอยู่
ลิงก์ดาวน์โหลดใช้ไม่ได้แล้ว
ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียว มีอายุ 7 วัน ลิงก์ที่เปิดไปแล้วหรือเกิน 7 วันจะแสดง "token already used" หรือ "token expired" ในเบราว์เซอร์ ให้กด "ดาวน์โหลด ZIP" ที่แท็บตั้งค่าการเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อสร้างลิงก์ใหม่
อีเมลที่มีลิงก์ส่งไปที่ไหน?
ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับสัญญา (ไลเซนส์) เท่านั้น เปลี่ยนผู้รับบนหน้าจอไม่ได้ หลังส่ง หน้าจอจะแสดงอีเมลที่เหลือเฉพาะตัวอักษรแรก (เช่น a***@example.com) ส่งได้ชั่วโมงละหนึ่งฉบับ อีเมลจะเป็นภาษาที่แสดงของหน้าตั้งค่า (ญี่ปุ่น อังกฤษ หรือไทย)
อีเมลที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไม่มาถึง
ตรวจโฟลเดอร์อีเมลขยะ หากเห็น "ไม่มีอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับไลเซนส์ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน" แสดงว่ายังไม่ได้ลงทะเบียนอีเมล หากเห็น "ส่งอีเมลไม่ได้ กรุณาใช้ ดาวน์โหลด ZIP" ให้อัปเดตด้วย "ดาวน์โหลด ZIP"
เห็น "ยังไม่มีเวอร์ชันที่เผยแพร่" และกดปุ่มไม่ได้
ตรวจเวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ ข้อความนี้แสดงทั้งเมื่อยังไม่มีเวอร์ชันที่เผยแพร่ และเมื่อเชื่อมต่อ PRING ไม่ได้ รอสักครู่แล้วโหลดหน้าตั้งค่าใหม่
"เวอร์ชันของคุณ" แสดงว่า "ไม่ทราบ"
ปลั๊กอินไม่ได้ส่งเลขเวอร์ชันมา จึงเทียบเลขกันไม่ได้ และหน้าจอไม่ตัดสินว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่ ในสถานะนี้อาจเห็น "คุณใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว" แต่ยังไม่ได้ตรวจสอบจริง เมื่อมีเลข "เวอร์ชันล่าสุด" แสดงอยู่ จะอัปเดตด้วยปุ่มใดปุ่มหนึ่งใน 3 ปุ่มก็ได้
น่าจะมีเวอร์ชันใหม่แล้ว แต่หน้าจอไม่แสดง
การตรวจเวอร์ชันล่าสุดทำวันละครั้งในเบราว์เซอร์เดียวกัน หลังมีเวอร์ชันใหม่ออกใหม่ ๆ อาจใช้เวลาถึงหนึ่งวันกว่าจะแสดง
ได้รับอีเมลแจ้งการอัปเดต ต้องทำอย่างไร?
ทีมงาน PRING ส่งอีเมลนี้เมื่อเวอร์ชันที่คุณใช้เก่า ให้ดาวน์โหลด ZIP จากลิงก์ในอีเมล แล้วนำเข้าใน kintone ที่ การจัดการระบบ → ปลั๊กอิน → "読み込む" (นำเข้า) ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียว มีอายุ 7 วัน หากไม่ทราบที่มาของอีเมล ให้เพิกเฉย หากหน้าตั้งค่ามีส่วน "อัปเดตปลั๊กอิน" จะกด "อัปเดตทันที" ที่นั่นก็ได้
ผู้ใช้เห็น "มีปลั๊กอินเวอร์ชันใหม่"
เป็นประกาศสำหรับผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ไม่ต้องทำอะไร และการส่งออกไม่หยุด ผู้ดูแลระบบอัปเดตที่แท็บตั้งค่าการเชื่อมต่อของหน้าตั้งค่า
หน้าตั้งค่าไม่มีส่วน "อัปเดตปลั๊กอิน"
ปลั๊กอินเวอร์ชันเก่าไม่มีส่วนนี้ ให้นำเข้าไฟล์ ZIP จากลิงก์ในอีเมลแจ้งการอัปเดตของทีมงาน PRING หากยังไม่ได้รับอีเมล ให้ส่งซับโดเมน kintone ของคุณผ่านแบบฟอร์มติดต่อ (https://pring.tech/th/contact)