PRING ช่วยเหลือวิธีใช้พอร์ทัลพาร์ทเนอร์
พอร์ทัลพาร์ทเนอร์เป็นเว็บไซต์เฉพาะสำหรับพาร์ทเนอร์ขายของ PRING (https://partner.pring.tech) ไม่ใช้รหัสผ่าน แต่เข้าสู่ระบบด้วยรหัสยืนยัน 6 หลักที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ดูรายชื่อลูกค้า ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน และความคืบหน้าการขายของปีนี้ได้ในที่เดียว อีเมลตั้งแต่สมัครจนถึงเริ่มใช้งานจะส่งมาโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอน
1. เปิดพอร์ทัล
เปิด https://partner.pring.tech ในเบราว์เซอร์ หน้าจอจะเปิดเป็นภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาไทยหากเบราว์เซอร์ตั้งเป็นภาษานั้น นอกนั้นจะเป็นภาษาอังกฤษ เปลี่ยนภาษาได้ที่ช่องเลือกภาษาด้านบนของหน้าจอ และพอร์ทัลจะจำภาษาที่เลือกไว้
2. กรอกอีเมลแล้วส่งรหัสยืนยัน
กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนเป็นพาร์ทเนอร์ในช่อง "อีเมล" แล้วกด "ส่งรหัสยืนยัน" อีเมลที่ไม่ได้ลงทะเบียนจะไม่ได้รับรหัส
3. รับรหัสยืนยันทางอีเมล
จะได้รับอีเมลหัวเรื่อง "รหัสยืนยันสำหรับเข้าสู่ระบบ PRING Partner Portal" ในเนื้อหามีตัวเลข 6 หลัก หากไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะ
4. กรอกรหัสยืนยันแล้วเข้าสู่ระบบ
กรอกตัวเลขในช่อง "รหัสยืนยัน (6 หลัก)" แล้วกด "เข้าสู่ระบบ" รหัสใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุใน 10 นาที หากกรอกผิดติดต่อกัน 5 ครั้ง หรือรหัสหมดอายุ ให้กด "ส่งรหัสใหม่" เพื่อรับรหัสใหม่ และเว้นประมาณ 1 นาทีก่อนขอใหม่
กติกาการเข้าสู่ระบบ
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| รหัสผ่าน | ไม่มี ใช้รหัสยืนยันทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ |
| อีเมลที่ได้รับรหัส | เฉพาะอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีพาร์ทเนอร์ |
| อายุของรหัส | 10 นาที ใช้ได้ครั้งเดียว หากกรอกผิดติดต่อกัน 5 ครั้ง รหัสจะใช้ไม่ได้ |
| ระยะเวลาที่อยู่ในระบบได้ | 8 ชั่วโมง เวลาที่เหลือแสดงที่มุมขวาบนของหน้าจอ เมื่อหมดเวลาให้เข้าสู่ระบบใหม่ |
| เมื่อใช้งานเสร็จ | กด “ออกจากระบบ” ที่มุมขวาบนของหน้าจอ |
สิ่งที่ทำได้ในพอร์ทัล
ด้านบนของหน้าจอมี 4 แท็บ
| แท็บ | สิ่งที่ทำได้ |
|---|---|
| หน้าแรก | ดู “เริ่มต้นใช้งาน” (ขณะนี้อยู่ขั้นตอนไหนระหว่างการอนุมัติจนถึงเริ่มใช้งาน และต้องทำอะไรตอนนี้) สิ่งที่ต้องดำเนินการ (แจ้งการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ชำระ ลูกค้าที่สัญญาใกล้สิ้นสุด) และยอดขายในปีสัญญานี้ |
| ลูกค้า (เทนแนนต์) | ดูรายชื่อลูกค้าที่ทำสัญญาผ่านบริษัทของคุณ พร้อมแพลน สถานะ วันสิ้นสุดสัญญา และจำนวนหน้าที่ส่งออก |
| ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน | ดูใบแจ้งหนี้และบันทึกเป็น PDF ดูบัญชีสำหรับโอนเงิน อัปโหลดหลักฐานการโอนเงิน (หลักฐานการชำระเงิน) และติดตามความคืบหน้าการชำระเงิน |
| ตั้งค่า | เปลี่ยนที่อยู่สำหรับส่งใบแจ้งหนี้ และอีเมลที่เข้าสู่ระบบได้ |
ในพอร์ทัลจะแสดงคำว่า “เทนแนนต์” ซึ่งหมายถึงสัญญาของลูกค้าแต่ละโดเมน kintone
“เริ่มต้นใช้งาน” ในหน้าแรก
ด้านบนของหน้าแรกอาจมีการ์ด “เริ่มต้นใช้งาน” แสดงอยู่ การ์ดนี้บอกว่าตอนนี้อยู่ขั้นตอนไหนใน 4 ขั้นตอนก่อนเริ่มใช้สัญญาของคุณเอง (อนุมัติแล้ว → ใบแจ้งหนี้ → หลักฐานการชำระเงิน → เริ่มใช้งาน) และแสดงสิ่งที่ต้องทำตอนนี้เพียงอย่างเดียวเป็นปุ่ม เช่น “ส่งหลักฐานการโอนเงิน” หรือ “แสดงโทเคนการเชื่อมต่อ” เมื่อสัญญาของคุณเองใช้งานได้แล้วและมีลูกค้า (เทนแนนต์) 1 ราย การ์ดนี้จะหายไป
ขั้นตอนโดยละเอียดอยู่ใน 2 หน้านี้
การเพิ่มลูกค้า (เทนแนนต์) การเปลี่ยนแพลน และการยกเลิกทำจากพอร์ทัลไม่ได้ กรุณาติดต่อผู้ประสานงานของ PRING
ขั้นตอนตั้งแต่สมัครจนถึงเริ่มใช้งาน
ตั้งแต่สมัครเป็นพาร์ทเนอร์จนถึงการตรวจสอบลูกค้า ใบแจ้งหนี้ และสถานะการขายในพอร์ทัล จะดำเนินไปตามลำดับนี้
| ขั้นตอน | ที่ไหน | สิ่งที่ได้รับ / สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|---|
| 1. รับใบสมัคร | อีเมล | เมื่อส่งแบบฟอร์มสมัคร จะได้รับอีเมลแจ้งว่ารับใบสมัครแล้ว โดยปกติจะแจ้งผลทางอีเมลภายใน 2 วันทำการ |
| 2. อนุมัติ | อีเมล | จะได้รับอีเมลแจ้งการอนุมัติ หลังจากนั้นเข้าสู่ระบบพอร์ทัลด้วยอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้ |
| 3. ใบแจ้งหนี้ | อีเมลและพอร์ทัล | จะได้รับอีเมลแจ้งว่าออกใบแจ้งหนี้แล้ว และใบแจ้งหนี้เดียวกันอยู่ในพอร์ทัลด้วย เป็นค่าบริการ 1 ปี ชำระล่วงหน้า ในพอร์ทัลดูได้ที่ “ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน” |
| 4. อัปโหลดหลักฐานการโอนเงิน | พอร์ทัล | เมื่อโอนเงินแล้ว ให้อัปโหลดหลักฐานการโอนเงินที่ “ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน” ในพอร์ทัล กด “ส่งหลักฐานการโอนเงิน” ในการ์ด “เริ่มต้นใช้งาน” ของหน้าแรกก็ไปที่หน้านั้นได้ |
| 5. ยืนยันการชำระเงิน เริ่มใช้งาน | อีเมลและพอร์ทัล | เมื่อ PRING ยืนยันการชำระเงินแล้ว จะได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงิน และอีเมลเริ่มใช้งานตามมา โทเคนการเชื่อมต่อไม่ได้เขียนไว้ในอีเมล แต่จะแสดงเพียงครั้งเดียวในการ์ด “เริ่มต้นใช้งาน” ของหน้าแรก จึงต้องคัดลอกทันที (ใช้ได้ 7 วัน) |
| 6. ตรวจสอบในพอร์ทัล | พอร์ทัล | ในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ ตรวจสอบลูกค้าของคุณ ใบแจ้งหนี้ และสถานะการขายของปีนี้ |
- อีเมลในขั้นตอนที่ 1 ถึง 5 ส่งมาโดยอัตโนมัติ เป็นภาษาของแบบฟอร์มสมัคร (ญี่ปุ่น อังกฤษ หรือไทย) อีเมลทุกฉบับมีลิงก์ไปยังพอร์ทัลและวิธีใช้
- อีเมลตั้งแต่การอนุมัติเป็นต้นไป จะส่งไปที่อีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้ และอีเมลที่เข้าสู่ระบบได้ ส่วนอีเมลรับใบสมัครและอีเมลไม่อนุมัติจะส่งไปที่อีเมลในใบสมัคร
- หากใบสมัครไม่ได้รับการอนุมัติ จะมีอีเมลแจ้งเรื่องนี้ส่งมา
- ใบแจ้งหนี้ในขั้นตอนที่ 3 เป็นค่า PRING ที่พาร์ทเนอร์ใช้เอง (แพลน Standard ขึ้นไป)
- การใช้งานจะยังไม่เริ่มจนกว่าจะยืนยันการชำระเงิน
- ขั้นตอนที่ 3 ถึง 5 อธิบายไว้ใน ใบแจ้งหนี้และหลักฐานการโอนเงิน และขั้นตอนที่ 6 อยู่ใน ลูกค้าของคุณและสถานะการขาย
เมื่อต้องการความช่วยเหลือ
- เข้าสู่ระบบไม่ได้: ดูคำถาม “ไม่ได้รับรหัสยืนยัน” ในคำถามที่พบบ่อยด้านล่างของหน้านี้
- ไม่ได้รับอีเมล: ตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะ ดูที่อยู่ที่ใช้ส่งอีเมลได้ที่ “ที่อยู่สำหรับส่งใบแจ้งหนี้” และ “อีเมลที่เข้าสู่ระบบได้” ในแท็บ “ตั้งค่า” หากยังไม่ได้รับ กรุณาติดต่อผู้ประสานงานของ PRING
- คำถาม การเปลี่ยนแพลน การยกเลิก: กรุณาติดต่อผู้ประสานงานของ PRING
- หากติดต่อผู้ประสานงานไม่ได้: ส่งข้อความผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ บนเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์
- คำถามเรื่องการตั้งค่าจากผู้ดูแลระบบ kintone ของลูกค้า: ดูขั้นตอนได้ใน คู่มือผู้ดูแลระบบ หรือส่งจาก “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน” ในปลั๊กอิน (ติดต่อฝ่ายสนับสนุน)
หน้าที่เกี่ยวข้อง
- ลูกค้าของคุณและสถานะการขาย
- ใบแจ้งหนี้และหลักฐานการโอนเงิน
- ติดตั้งปลั๊กอิน
- ตั้งค่าการเชื่อมต่อกับสัญญา PRING
คำถามที่พบบ่อย
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?
ไม่มีรหัสผ่าน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ จะมีรหัสยืนยันส่งไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ กรอกรหัสนั้นเพื่อเข้าสู่ระบบ
ไม่ได้รับรหัสยืนยัน
ตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะ รหัสจะส่งเฉพาะอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีพาร์ทเนอร์เท่านั้น หากต้องการขอใหม่ ให้เว้นประมาณ 1 นาทีแล้วกด "ส่งรหัสใหม่" หากอีเมลถูกต้องแต่ยังไม่ได้รับ กรุณาติดต่อผู้ประสานงานของ PRING
เพิ่มอีเมลที่เข้าสู่ระบบได้หรือไม่?
ได้ ที่แท็บ "ตั้งค่า" กรอกอีเมลในช่อง "อีเมลที่จะเพิ่ม" กด "เพิ่มในรายการ" แล้วกด "บันทึก" ลงทะเบียนได้สูงสุด 10 อีเมล และลบอีเมลที่กำลังใช้เข้าสู่ระบบอยู่ไม่ได้
เห็นข้อมูลของพาร์ทเนอร์รายอื่นได้หรือไม่?
ไม่ได้ พอร์ทัลแสดงเฉพาะลูกค้าที่ทำสัญญาผ่านบริษัทของคุณ และใบแจ้งหนี้กับการชำระเงินที่ส่งถึงคุณ
ถ้าใบสมัครไม่ได้รับการอนุมัติจะเป็นอย่างไร?
จะมีอีเมลแจ้งเรื่องนี้ส่งไปที่อีเมลในใบสมัคร