PRING ヘルプパートナーポータルの使い方
パートナーポータルは、PRING の販売パートナー向けの専用サイト (https://partner.pring.tech) です。パスワードは使わず、登録したメールアドレスに届く 6 桁の確認コードでログインします。お客様の一覧、請求書と入金、今年の販売状況を、この 1 か所で確認できます。申込から利用開始までのメールは、自動で届きます。
手順
1. ポータルを開く
ブラウザで https://partner.pring.tech を開きます。画面の言語は、ブラウザの言語が日本語またはタイ語ならその言語、それ以外は英語で始まります。画面上部の言語の選択欄で切り替えられ、選んだ言語は覚えられます。
2. メールアドレスを入れて、確認コードを送る
「メールアドレス」に、パートナーとして登録したアドレスを入れ、「確認コードを送る」を押します。登録されていないアドレスには、コードは届きません。
3. メールで確認コードを受け取る
件名「PRING パートナーポータルの確認コード」のメールが届きます。本文に 6 桁の数字が書かれています。届かないときは、迷惑メールのフォルダを確かめてください。
4. 確認コードを入れてログインする
「確認コード (6 桁)」に数字を入れて、「ログインする」を押します。コードは 10 分間、1 回だけ使えます。5 回続けて間違えたときや、期限が切れたときは、「コードを送り直す」を押して新しいコードを受け取ります。送り直しは、1 分ほど空けてください。
ログインのきまり
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| パスワード | ありません。ログインのたびに確認コードを使います |
| コードが届くアドレス | パートナーとして登録されたアドレスだけです |
| コードの有効時間 | 10 分間で、1 回だけ使えます。5 回続けて間違えると使えなくなります |
| ログインしていられる時間 | 8 時間です。画面の右上に残り時間が出ます。切れたら、もう一度ログインします |
| 終わるとき | 画面の右上の「ログアウトする」を押します |
ポータルでできること
画面の上に 4 つのタブがあります。
| タブ | できること |
|---|---|
| ホーム | 「はじめに」(承認から利用開始までの、いまの段階と、いまする操作)、いま対応が必要なこと (入金の案内、未払いの請求書、契約の終わりが近いお客様)、今年の販売状況を見る |
| テナント | 御社経由でご契約のお客様の一覧と、プラン・状態・契約の終わり・出力枚数を見る |
| 請求書と入金 | 請求書の確認と PDF の保存、振込先の確認、入金証明 (振込の控え) のアップロード、お支払いの進み具合の確認 |
| 設定 | 請求書の送付先と、ログインできるメールアドレスの変更 |
ポータルでは「テナント」と表示されますが、お客様の kintone ドメインごとのご契約のことです。
ホームの「はじめに」
ホームの上に、「はじめに」の欄が出ることがあります。ご自身のご契約を使い始めるまでの 4 つの段階 (承認済み → 請求書 → 入金の証明 → 利用開始) のうち、いまがどこかを示し、いまする操作を 1 つだけボタンで出します。「振込の控えを送る」や「接続トークンを表示する」が、そのボタンです。ご自身のご契約が使える状態になり、お客様 (テナント) が 1 件できると、この欄は消えます。
詳しい手順は、次の 2 つのページにあります。
お客様 (テナント) の追加、プランの変更、解約は、ポータルからはできません。PRING の担当までご連絡ください。
申込から利用開始までの流れ
パートナーの申込から、ポータルで担当のお客様・請求書・販売状況を確認するまでは、次の順に進みます。
| 手順 | どこで | 何が届く・何をする |
|---|---|---|
| 1. 申込受付 | メール | 申込フォームを送ると、受け付けたことを知らせるメールが届きます。結果は、通常 2 営業日以内にメールでお知らせします |
| 2. 承認 | メール | 承認を知らせるメールが届きます。そのあとは、登録したメールアドレスでポータルにログインできます |
| 3. 請求書 | メールとポータル | 請求書の発行を知らせるメールが届きます。同じ請求書がポータルにも載ります。1 年分の先払いです。ポータルでは「請求書と入金」で見られます |
| 4. 入金証明のアップロード | ポータル | 振り込んだら、振込の控え (入金証明) を、ポータルの「請求書と入金」でアップロードします。ホームの「はじめに」の「振込の控えを送る」からも進めます |
| 5. 入金確認・利用開始 | メールとポータル | PRING が入金を確認すると、入金確認のメールと、利用開始のメールが届きます。接続トークンはメールには書かれていません。ポータルのホームの「はじめに」に 1 回だけ表示されるので、すぐにコピーします (有効期間は 7 日間です) |
| 6. ポータルでの確認 | ポータル | パートナーポータルで、担当のお客様、請求書、今年の販売状況を確認します |
- 手順 1 から 5 のメールは、自動で届きます。メールの言語は、申込フォームの言語 (日本語・英語・タイ語) です。どのメールにも、ポータルとヘルプへのリンクがあります。
- 承認以降のメールは、請求書の送付先のメールアドレスと、ポータルにログインできるメールアドレスに届きます。申込受付とお見送りのメールは、申込のメールアドレスに届きます。
- 申込が承認されなかったときは、お見送りを知らせるメールが届きます。
- 手順 3 の請求書は、パートナーご自身がお使いになる PRING (Standard プラン以上) の分です。
- 入金が確認されるまで、利用は始まりません。
- 手順 3 から 5 の詳しい手順は 請求書と入金証明、手順 6 は 担当のお客様と販売状況の見方 にあります。
困ったとき
- ログインできないとき: このページの下の「よくある質問」にある「確認コードが届きません。」を確かめてください。
- メールが届かないとき: 迷惑メールのフォルダを確かめてください。届け先は、「設定」の「請求書の送付先」と「ログインできるメールアドレス」で確かめられます。それでも届かないときは、PRING の担当までご連絡ください。
- 質問、プランの変更、解約: PRING の担当までご連絡ください。
- 担当者に連絡がつかないとき: 製品サイトの お問い合わせフォーム から送ってください。
- お客様の kintone 管理者からの設定の質問: ヘルプの 管理者ガイド で手順を確かめられます。プラグインの「サポートに問い合わせ」からも送れます (サポートに問い合わせる)。
関連ページ
よくある質問
パスワードを忘れたときは、どうしますか？
パスワードはありません。ログインのたびに、登録したメールアドレスに確認コードが届きます。そのコードを入れてログインします。
確認コードが届きません。
迷惑メールのフォルダを確かめてください。コードが届くのは、パートナーとして登録されたアドレスだけです。もう一度送るときは、1 分ほど空けて「コードを送り直す」を押します。アドレスが合っているのに届かないときは、PRING の担当までご連絡ください。
ログインできるメールアドレスを増やせますか？
増やせます。「設定」の「ログインできるメールアドレス」で、「追加するメールアドレス」に入れて「一覧に追加する」を押し、「保存する」を押します。登録できるのは 10 件までです。ログイン中のアドレスは外せません。
ほかのパートナーの情報が見えることはありますか？
ありません。ポータルに出るのは、御社経由のお客様と、御社あての請求書や支払いだけです。
申込が承認されなかったときは、どうなりますか？
お見送りを知らせるメールが、申込のメールアドレスに届きます。