利用枚数の上限: 数え方と止まるとき
出力枚数は、PDF はページ数、Excel は印刷したときのページ数の概算で、日本時間の暦月ごとに数えます。含まれる枚数を超えると 10,000 枚ごとの追加が自動で入り、1 か月に 5 回までです。上限に達すると新しい出力が止まり、翌月 1 日に再開します。このほか、一括・集計・スケジュールには 1 回の件数上限があり、スケジュールにはアプリごとの 1 日の上限もあります。
枚数の数え方
出力が成功したあとに、次の表のとおり数えます。
| 出力 | 数える枚数 |
|---|---|
| PDF のページ数 | |
| Excel (xlsx) | 印刷したときのページ数の概算 (印刷範囲、用紙サイズ、向き、余白、拡大縮小、「N × M ページに合わせる」を反映。シートが空なら 0、合計は最低 1) |
| Word テンプレート | 差し込み後の文書を PDF にしたときのページ数 |
| その他の形式 | 出力ファイル 1 つにつき 1 枚 |
| 一括出力 (ZIP) | ZIP に入った各ファイルの枚数の合計 |
| スケジュール出力 | 各レコードに添付したファイルの枚数 |
| メール送信 | 添付したファイルの枚数 (添付なしは 0) |
| 失敗した出力 | 数えない |
- 集計の期間は日本時間 (JST) の暦月です。毎月 1 日に 0 から数え直します。
- Excel の枚数は概算です。手動の改ページや、列幅・フォントによる端数で、実際の印刷と 1〜2 ページ違うことがあります。
プランに含まれる枚数
2026 年 10 月 27 日時点の、1 か月あたりの含まれる枚数です。金額は書いていません。「プランと料金」タブか製品サイトの料金表で確かめてください。
| プラン | 含まれる枚数 / 月 | 1 回の件数上限 | 含まれるスケジュール |
|---|---|---|---|
| Lite | 20,000 枚 | 100 件 | なし (追加枠で使える) |
| Standard | 50,000 枚 | 500 件 | 5 本 |
| Pro | 100,000 枚 | 2,000 件 | 10 本 |
Enterprise は契約ごとに決まります。
超過の追加と月の上限
- 今月の枚数が含まれる枚数を超えると、10,000 枚ごとの追加 (超過ブロック) が自動で入ります。
- 追加のたびに、その分の請求書が発行され、登録したカードで即時に決済されます。
- 追加は 1 か月に 5 回まで です。たとえば Lite なら、20,000 枚 + 50,000 枚の 70,000 枚が、その月に出せる上限です。
- 上限に達したら、新しい出力が止まります。翌月 1 日 (日本時間) に自動で再開します。
出力を始める前に今月の枚数を確かめるため、上限をまたいで始まった出力は最後まで出ます。上限を超えた端数は請求しません。
1 回の件数上限
一括出力・集計出力・スケジュール出力は、1 回に処理できるレコード数がプランごとに決まっています (前の表)。超えると、その実行は始まらず (途中で打ち切って一部だけ出すことはありません)、エラーが出ます。
- 集計出力: 「1 回の件数が上限を超えています」と、「一度に集計できるのは N 件までです (今回 M 件)。一覧の絞り込み条件で分けてください。」が出ます。
- 一括出力: 一括出力が失敗した旨と理由が出ます。レコードの選び方を分けてください。
- スケジュール出力: 絞り込み条件は必須です。1 回の件数が上限を超える条件では実行されません。
スケジュール出力の 1 日の上限
スケジュール出力には、1 つのアプリで 1 日に処理する件数の上限として、3,000 件があります (全プラン共通)。スケジュールを登録するときに、同じアプリのすべてのスケジュールについて「1 回の件数上限 × 1 日の実行回数」の合計で確かめます。超える組み合わせは登録できないので、実行時刻や絞り込み条件を分けてください。kintone のワイドコースをご利用の場合は、申請により上限を引き上げられます。スケジュールの登録は スケジュール出力を設定する の手順で依頼します。
管理者がすること
| 状況 | すること |
|---|---|
| 利用者から「今月の出力枚数の上限に達しました」と連絡があった | 「プランと料金」タブで今月の出力と追加の回数を確かめ、今月中に必要なら サポート に上位プランへの変更を依頼する。必要なければ翌月 1 日の再開を待つ |
| 上限に達する前に余裕を見たい | 「プランと料金」タブに今月の実績から見込んだ月の枚数を入れ、収まるプランを確かめる (プランと料金) |
| 「1 回の件数が上限を超えています」と出た | 一覧の絞り込み条件やレコードの選び方を分けて、複数回に分けて出力する |
| 追加の請求が未払いで止まっている | サポートに、kintone のサブドメインを添えて連絡する |
関連ページ
- プランと料金: 見積もりと申込
- 無料体験: 7 日間の流れ
- スケジュール出力を設定する
- 困ったときは (管理者向け)
- エラーが出たとき: 利用者側の表示
よくある質問
出力枚数はどう数えますか?
PDF は PDF のページ数です。Excel (xlsx) の出力は、印刷したときのページ数を印刷範囲・用紙サイズ・向き・余白・拡大縮小から概算します。Word テンプレートは、差し込み後の文書を PDF にしたときのページ数です。一括出力は ZIP に入った各ファイルの合計、スケジュール出力はレコードに添付したファイルの合計、メール送信は添付したファイルの合計 (添付なしは 0 枚) です。失敗した出力は数えません。
枚数はいつリセットされますか?
日本時間 (JST) の暦月ごとに数え、毎月 1 日に 0 から数え直します。月の途中で契約した場合も、暦月の単位は変わりません。
今月の枚数はどこで確認できますか?
設定画面の「プランと料金」タブの「今のご契約」に、「今月の出力」として「n 枚 / 含まれる m 枚」が出ます。超過の追加が入っているときは「今月の追加 n 回」も出ます。
含まれる枚数を超えると、止まりますか?
すぐには止まりません。超えた分は 10,000 枚ごとの追加として自動で入り、そのつど請求書が発行されて、登録したカードで即時に決済されます。追加は 1 か月に 5 回までで、使い切ると新しい出力が止まります。
上限に達すると、利用者にはどう見えますか?
出力のダイアログに「今月の出力枚数の上限に達しました」と「管理者にプランの確認を依頼してください。」が出ます。すでに始まっていた出力は最後まで出ます。管理者が上位のプランへの変更をサポートに依頼するか、翌月 1 日の再開を待ちます。
追加分の支払いが済んでいないと、どうなりますか?
追加の請求書が未払いのあいだは、新しい出力が止まります。出力のダイアログは上限に達したときと同じ表示です。支払いが確認されると再開します。支払いの状況を確かめたいときは、サポートにお問い合わせください。
無料体験や代理店経由の契約でも、上限はありますか?
枚数は数えますが、追加の請求はしません。無料体験は 7 日間で終わります。代理店経由の契約は、追加の請求と月の上限による停止の対象外で、お支払いは販売代理店が窓口です。