PRING ヘルプ担当のお客様と販売状況の見方
ポータルの「テナント」には、御社経由でご契約のお客様が表で並び、プラン・状態・契約の終わり・出力枚数を見られます。「ホーム」の「今年の販売状況」には、契約年ごとに 10 ドメイン以上 (更新を含む) の目標に対する進み具合が出ます。お客様 (テナント) の追加、プランの変更、解約は、ポータルからはできません。PRING の担当までご連絡ください。
担当のお客様を見る
ポータルの「テナント」タブに、御社経由でご契約のお客様が並びます。1 行が 1 つの kintone ドメインです。
| 列 | 内容 |
|---|---|
| ドメイン | お客様の kintone ドメイン |
| 会社名 | お客様の会社名 |
| プラン | ご契約のプラン |
| 状態 | 契約の状態 (下の表) |
| 契約の終わり | 契約期間の終わりの日 |
| 出力枚数 / 込み枚数 | 選んだ月に出力した枚数と、プランに含まれる枚数 |
| 超過枚数 | 込み枚数を超えた分 |
「状態」には、次のどれかが出ます。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 有効 | ご利用中です |
| 体験中 | 無料体験の期間中です (無料体験の流れと期限) |
| 停止中 | 利用が止まっています |
| 解約済み | 解約されています |
| 期限切れ | 契約の期限が過ぎています |
探す・絞り込む・並べ替える
- 「ドメイン・会社名で探す」の欄に入れると、一致する行だけが残ります。
- 「プラン」と「状態」で、行を絞り込めます。
- 「契約の終わり」の並び順は、近い順と遠い順で切り替えられます。
- 「枚数の月」で月を選ぶと、その月の出力枚数が出ます。枚数の数え方は 利用枚数の上限 にあります。
契約の終わりが 60 日以内のお客様がいると、「ホーム」にその件数が出ます。
今年の販売状況を見る
販売パートナーの条件は、契約年ごとに 10 ドメイン以上を販売することです。契約の更新も含みます。進み具合は、「ホーム」の「今年の販売状況」で見られます。
- 契約年: パートナーとして承認された日を起点にした、1 年ごとです。
- 数えるもの: その契約年に契約期間が始まった、御社経由のドメインです。状態が「有効」のものを数えます。新しい契約は「新規」、更新された契約は「更新」です。同じドメインは 1 回だけ数えます。まだ更新されていないドメインは、数えません。
「今年の販売状況」には、次のものが出ます。数字とバーは同じ内容です。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 「N / 10 ドメイン」とバー | 今年の合計と、目標の 10 ドメイン |
| 「新規 N ・ 更新 N」 | 合計の内訳 |
| 「契約年: 日付 〜 日付 (残り N 日)」 | 今の契約年の期間と、残りの日数 |
目標に届いていなくても、警告は出ません。
紹介パートナーとして登録されている場合は、この表示は出ません。「紹介パートナーとしてご登録です」と出ます。条件は PRING の担当からご案内します。
ポータルでできないこと
お客様 (テナント) の追加、プランの変更、解約は、ポータルからはできません。PRING の担当までご連絡ください。担当者に連絡がつかないときは、製品サイトの お問い合わせフォーム から送ってください。
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よくある質問
お客様の担当者のメールアドレスや電話番号は、ポータルで見られますか？
見られません。ポータルに出るのは、ドメイン・会社名・プラン・状態・契約の終わり・出力枚数・超過枚数です。
「体験中」のお客様は、販売目標に数えられますか？
数えられるのは、状態が「有効」のドメインです。「体験中」のドメインは数えません。
更新の時期は、どこで分かりますか？
「テナント」の「契約の終わり」で分かります。契約の終わりが 60 日以内のお客様がいると、「ホーム」に「契約の終わりが 60 日以内のテナントが N 件あります」と出ます。
販売目標に届かないと、どうなりますか？
ポータルには、警告は出ません。目標に届かなかったときの扱いは、契約のときのご案内をご覧ください。ご不明な点は、PRING の担当までお尋ねください。
お客様の追加、プランの変更、解約は、ポータルでできますか？
できません。PRING の担当までご連絡ください。